Introdução à Privacidade
A privacidade do utilizador é respeitada em todos os processos, desde a navegação até o envio de formulários.
Esta política descreve como as informações são recolhidas, tratadas e protegidas.
Privacidade e Dados
Como protegemos a sua informação
Recolha de Dados
Os dados pessoais são recolhidos apenas após consentimento explícito ou para execução de serviços contratados.
Informações Diretas
- Nome e apelido fornecidos.
- Endereço de email informado.
- Telefone para contacto.
- Assuntos ou mensagens enviadas.
- Opções selecionadas em formulários.
Informações Automáticas
- Dados de navegação, como páginas visitadas.
- Localização aproximada para ajuste de conteúdos.
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado.
- Tempo de permanência no site.
- Referência de acesso ao site.
Utilização dos Dados
Os dados são usados para melhorar serviços, responder a pedidos e enviar comunicações relacionadas.
- Gestão de marcações e consultas.
- Envio de notificações importantes.
- Apoio ao utilizador.
- Otimização dos serviços prestados.
- Análise estatística interna.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Prevenção de fraudes.
Compromisso real: Os dados são tratados com confidencialidade e apenas para finalidades descritas nesta política.
Partilha de Dados
Os dados não são partilhados com terceiros, exceto quando obrigatório por lei ou mediante consentimento.
Prestadores de Serviços
Os prestadores de serviços cumprem normas de segurança e privacidade equivalentes.
Obrigação Legal
Dados podem ser retidos para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Estatísticas Anónimas
São recolhidos dados estatísticos anónimos para otimizar a experiência.
Direitos do Utilizador
O utilizador dispõe de direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos dados.
- O utilizador pode solicitar acesso a todos os dados pessoais registados.
- Tem direito a corrigir dados incorretos.
- Pode requerer eliminação dos dados a qualquer momento.
- Pode solicitar cópia dos seus dados em formato digital.
- É possível opor-se ao tratamento de dados para certas finalidades.
- Pode solicitar limitação do tratamento em certas situações.
Para exercer qualquer direito de privacidade, envie pedido por email, indicando identificação e intenção.
Segurança dos Dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados.
Medidas Técnicas
- Criptografia de dados sensíveis.
- Firewalls atualizados.
- Monitorização constante de acessos.
- Backups regulares.
Medidas Organizacionais
- Formação da equipa em proteção de dados.
- Acesso restrito às informações.
- Procedimentos de verificação periódica.
- Gestão de acessos e logs.
Retenção de Dados
Os dados são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades ou conforme obrigações legais.
- Informações de conta são mantidas seguras e utilizadas apenas para fins legítimos.
- Preferências de acompanhamento e temas selecionados.
- Mensagens trocadas são armazenadas temporariamente para suporte.
- Dados de pagamento são tratados de forma segura.
- Preferências para comunicações promocionais.
Solicite eliminação caso deseje apagar informações.
Transferências Internacionais
Dados só serão transferidos para fora da UE com garantias de proteção adequadas.
- Garantias contratuais adequadas.
- Acordos de confidencialidade.
- Avaliação prévia dos destinatários.
- Cumprimento do RGPD.
Utilização de Cookies
Utilizamos cookies essenciais e analíticos para melhorar o funcionamento e personalização do site.
Tipos de Cookies
- Necessários para funcionamento básico do site.
- Ajudam a monitorizar desempenho do site.
- Permitem adaptar conteúdos ao perfil do utilizador.
- Permitem lembrar preferências do utilizador.
O utilizador pode gerir preferências de cookies no navegador.
Alterações da Política
Alterações relevantes nesta política serão comunicadas por email ou aviso no site.
- Atualizações de política de privacidade.
- Alterações relevantes no serviço.
- Confirmação de pedidos enviados.
- Informações sobre segurança.
Verifique periodicamente a política para atualizações.
Fale sobre privacidade
Questões relacionadas à privacidade devem ser enviadas pelos canais de contacto oficiais.
Tiselavoriqe
Praça Mouzinho de Albuquerque, N.º 113 - 1.º Piso - Loja 76, 4100-359 Porto Portugal
Telefone: +351 216860798
Email: content@tiselavoriqe.com
Política atualizada em 26 de julho de 2026.
Política válida a partir de 26 de julho de 2026.